공공조직 구성원의 일중독과 조직 갈등의 관계에 대한 조직 냉소주의의 매개효과 분석

Abstract

본 연구의 목적은 공공조직 구성원의 일중독 현상이 조직 갈등에 영향을 미침에 있어 조직 냉소주의의 매개효과를 검증하기 위함이다. 이를 위해, 우리나라 공공조직 구성원 265명에게서 획득한 설문데이터를 기반으로 일중독(강박, 성취지향)을 독립변수로 조직 냉소주의(인지, 정서,행동)를 매개변수로 조직 갈등(과업, 관계)를 종속변수로 하여 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 분석 결과, 강박적 일중독은 조직 냉소주의에 정(+), 조직 갈등에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 성취지향적 일중독은 조직 냉소주의에 부(-), 조직 갈등에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직 냉소주의는 조직 갈등에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 발견한 한 가지 흥미로운 사실은 강박적, 성취지향적 일중독으로 인해 유발된 조직 구성원의 냉소주의가 매개효과를 통해 일중독이 조직 갈등에 미치는 영향과 그 방향성을 변동시킬 수 있다는 점이다. 이상의 분석 결과를 토대로 조직 갈등의 저감 및 일중독과 조직 냉소주의의 관리를 위한 정책적 시사점을 제시하였다. The purpose of this study is to demonstrate the mediating effects of organizational cynicism when workaholism among the members of the public organizations affects organizational conflict. In order to do so, workaholism (obsession, achievement orientation) was set as an independent variable and organizational cynicism (cognition, sentiment, behavior) as a parameter, and implemented a structural equation modeling analysis based on survey data from 265 members of public organizations in Korea. As a result, it turns out that obsessive workaholism exerts a positive effect on organizational cynicism and a negative effect on organizational conflict, and achievement-oriented workaholism exerts a negative effect on the organizational cynicism and a positive effect on the organizational conflict. The interesting factor that this research found was that the cynicism among the members of the organization, caused by obsessive, achievement-oriented workaholism, may change the influence of workaholism upon organizational conflicts and its direction through mediating effects. A range of policy-related implications for the management on reducing organizational conflicts, workaholism, and organizational cynicism are provided based on this analysis.