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경쟁환경과 전환장벽이 고객만족 및 고객 충성도에 미치는 효과 : 산업간 비교를 통한 실증분석
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- Authors
- Advisor
- 김재일
- Issue Date
- 1999
- Publisher
- 서울대학교 대학원
- Description
- 학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :경영학과 경영학전공,1999.
- Language
- Korean
- URI
- http://dcollection.snu.ac.kr:80/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000071670
https://hdl.handle.net/10371/33314
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