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핵심제품 만족과 로열티 프로그램 만족이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 개인적 특성의 매개 역할을 중심으로

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Authors
최안희
Advisor
김병도
Issue Date
2001
Publisher
서울대학교 대학원
Description
학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :경영학과 경영학 전공,2001.
Language
Korean
URI
http://dcollection.snu.ac.kr:80/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000065955

http://hdl.handle.net/10371/33335
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Appears in Collections:
College of Business Administration/Business School (경영대학/대학원)Dept. of Business Administration (경영학과)Theses (Master's Degree_경영학과)
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