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Issue Date	Title / Author(s) / Citation	File	Altmetrics
2002	참여스포츠의 서비스품질과 고객애호도의 관계 조송현	link
2007	모바일 상거래의 고객만족도 형성 요인 분석 : 온라인 음악산업을 대상으로 한 실증연구 최지원	link
2007	참여스포츠 소비자의 재구매 의사결정에 관한 연구 : 신체적 자기개념과 소비경험의 중재효과 분석 김기탁	link
2010-12	고객만족 경영과 조직 내 커뮤니케이션이 의료서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구 임은하; 최정일; 안상형 경영논집, Vol.44, pp. 203-226	view file
2011-08	(The) influence of customers' responsibility perception on customer satisfaction 한승민	link
2011-08	(The) effect of customer satisfaction on stock returns Tse Sin Yee Cindy	link
2011-08	한국전력의 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 김동희	link
2014-04	서비스품질 연구에 관한 종합적 고찰: 최근 10년(2004∼2013)의 연구를 중심으로 이유재; 이청림 마케팅관리연구 Vol.19 No.2, pp. 1-43
2014-08	철도역 규모가 성과에 미치는 영향 연구 이형주	view file
2016-03	Analysis of relationship between brand personality and customer satisfaction on a vehicle exhaust sound Rhiu, Ilsun; Kwon, Sanghyun; Yun, Myung Hwan; Park, Dong Chul International Journal of Industrial Engineering-theory Applications and Practice, Vol.23 No.1, pp.68-82
2016-07	Give a man a fish or teach him to fish: the effects of types of help on customer satisfaction Kim, Seo Young; Yi, You Jae 아시아마케팅저널, Vol.18 No.2, pp.1-23	DOI
2017-02	Effects of Preconstruction Activities on Net Promoter Score 김종훈	view file
2020	지방상수도 운영유형별 경제성 비교분석에 따른 효율성 연구 이승민	view file link
2020	공공기관 노사관계와 조직성과 간의 관계에 대한 연구 김진국	view file link
2020	Is Convenience Always Nice?: The Downside of Consumption Convenience 김태욱	view file link
2021	An analysis of the Korean public policies to promote international health tourism : with focus on Vietnamese patients LE THI PHUNG	view file link

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