정부신뢰의 영향요인 연구: 대통령 신뢰의 매개효과를 중심으로

Abstract

대통령 신뢰와 정부신뢰의 개념적 구분에도 불구하고, 이들의 관계를 경험적으로 검증하는 실증연구는 많지 않다. 이에 본 연구는 기존 선행연구의 내용을 바탕으로 대통령 신뢰와 정부신뢰의 공통된 영향요인을 개인의 사회정치적 태도, 정부의 사회경제적·규범적 성과로 범주화하고, 독립변수와 종속변수의 영향관계에 대한 대통령 신뢰의 매개효과를 분석하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 개인의 사회정치적 태도와 사회경제적 불안감을 제외한 모든 사회경제적·규범적 성과 변수들이 대통령 신뢰 및 정부신뢰에 공통되게 유의미한 영향을 미치는 것으로 발견되었다. 둘째, 대통령 신뢰는 국가의 경제상황과 정보공개 투명성에 대한 인식이 정부신뢰에 미치는 영향을 완전매개하는 것으로 검증되었다. 셋째, 국가와 국민의 이익에 대한 정부의 책임과 정책에의 국민의견 반영에 대한 인식은 대통령 신뢰를 부분매개하여 정부신뢰에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 정부가 사회경제적·규범적 성과를 증대시키는 과정에서 대통령의 역할이 중요하고, 국민의 정부신뢰 수준을 향상시키기 위해 책임성, 투명성, 반응성과 같은 규범적 성과에 보다 관심을 기울일 필요가 있다는 것을 시사한다.

Although existing studies have recognized the importance of trust in president as a separate variable in understanding public trust in government, there have not been enough empirical studies analyzing their relationships. Considering this gap, this study measures the effect of trust in president upon public trust in government. For a more systematic analysis of mediating effects of trust in president, this study has categorized common factors affecting both trust in president and trust in government into socio-political attitudes and governments socioeconomic and normative performances. Our statistical analysis shows that, except for socio-political attitudes and the anxiety about socioeconomic risk, all variables of socioeconomic and normative performance are significantly associated with trust in president and government. Next, trust in president completely mediates the effects of perceptions on both national economic conditions and governments information disclosure upon public trust in government. On the other hand, trust in president partially mediates the effects of governments accountability and responsiveness to public opinions upon public trust in government. Theses results suggest that presidential leadership plays a crucial role in improving government performance perceptions. In addition, our findings imply that the Korean government needs to focus on strategic management to enhance the public confidence in government by improving its normative performance such as accountability, transparency, and responsiveness.