탐험적 혁신(Exploratory Innovation) 프로세스

Abstract

최근 많은 기업들에게 혁신적 제품 개발 및 창출은 지속적인 성장 및 생존을 위한 필수불가결한 요소로 인식되고 있다. 하지만 이러한 탐험적 혁신은 간헐적으로 발생하는 것으로, 프로세스화하여 체계적으로 관리되어 창출 될 수 없다는 인식이 팽배하다. 심지어 최근 혁신과 프로세스 관리에 대한 논문에서 점진적 혁신과 프로세스 관리는 긍정적인 관계를 갖고 있지만, 이런 관계는 탐험적 혁신을 희생하면서 얻어진 결과라는 보고가 있을 정도이다. 이에 본 논문은 기존에 6Sigma, TQM과 같은 프로세스가 아닌, 탐험적 혁신을 위한 프로세스를 통해서 탐험적 혁신도 프로세스에 의해서 체계적으로 관리될 수 있다는 것을 보여주고자 한다. 이를 위해 IBM과 3M의사례를 통해서, 서로 다른 두 가지 유형의 탐험적 혁신 프로세스를 구분하였고, 이 둘의 차이를비교 분석하였다. 더불어 탐험적 혁신을 추구하고자 하는 기업에게 각 유형의 프로세스 선택에있어서 고려되어야 하는 사항에 대해서도 논의하였다.

Recently, developing innovative products and creating new business opportunities have been recognized by many companies as essential factors for sustaining growth and survival. Nonetheless, such exploratory innovations take place intermittently, and a perception is prevalent that they may not be systematically managed and created through certain processes. Even some recent studies on innovation and process management have reported that gradual innovation and process management have a positive relationship; however, such a relationship is merely an outcome at the expense of exploratory innovation. Accordingly, this paper intends to show that exploratory innovation may be systematically managed by a process constructed for exploratory innovation, unlike existing processes such as Six Sigma or Total Quality Management (TOM). To this end, this study compares and analyzes two different types of exploratory innovation processes through examples from IBM and 3M. Furthermore, discussions are made about what is required of companies attempting to pursue exploratory innovation in their selecting each type of process.