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고객 참여와 지각된 서비스 품질 및 고객 만족의 비선형 관계에 대한 고찰
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- Authors
- Issue Date
- 2017-12
- Publisher
- 서울대학교 경영정보연구소
- Citation
- Journal of information and operations management(경영정보논총), Vol.27 No.2, pp. 15-36
- Language
- Korean
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