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품질경영 추진방식의 Infra 요인과 Process 요인

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dc.contributor.author박정수-
dc.contributor.author장덕신-
dc.date.accessioned2010-01-15T06:34:04Z-
dc.date.available2010-01-15T06:34:04Z-
dc.date.issued2006-06-
dc.identifier.citation경영논집, Vol.40 No.1/2, pp. 157-172-
dc.identifier.issn1229-0491-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10371/32063-
dc.description.abstract본 연구는 품질의 기본적 개념의 검토에서 출발하여, 품질경영 관련 연구들 중 품질경영의 추진

방식(practice)의 요인을 분류한 기존 연구들을 기초로 하여 품질경영 추진방식의 “Infra” 요인과

“Process” 요인의 구분을 시도하였다. Infra 요인에는 주로 인적인 측면과 기반 역할에 해당하는

내용이 포함되는데, 경영층 리더십, 교육 및 훈련, 공급업체 관리, 인력관리 등을 내용으로 한다.

한편 Process 요인은 시스템 및 하드웨어적 측면과 절차와 관련된 내용들을 포함하는데, 통계적 프

로세스 관리, 절차의 표준화를 내용으로 한다.
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dc.language.isoko-
dc.publisher서울대학교 경영대학 경영연구소-
dc.title품질경영 추진방식의 Infra 요인과 Process 요인-
dc.typeSNU Journal-
dc.citation.journaltitle경영논집-
dc.citation.endpage172-
dc.citation.number1/2-
dc.citation.pages157-172-
dc.citation.startpage157-
dc.citation.volume40-
Appears in Collections:
College of Business Administration/Business School (경영대학/대학원)Institute of Management Research (경영연구소)경영논집경영논집 vol.40 (2006)
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