IPA 분석을 통한 해안관광지역의 지속가능한 지역관광 관리방안 연구

Abstract

전 국토의 3분의 1을 차지하는 우리나라의 연안지역은 해안을 포함하고 있는 중요한 공간이다. 도시지역에 비해 해안지역은 다양한 경관자원과 역사문화·관광자원 등 고유한 매력을 가지고 있다. 최근 교통의 발달과 여가산업의 성장으로 해안지역을 찾는 관광객이 늘어나고 있다. 이에 따라 지방자치단체는 관광객 확보와 지역경제 활성화를 위해 다양한 형태의 지역관광 개발사업을 시행하였고, 무분별한 난개발로 이어진 사례가 늘어남에 따라 해안지역의 우수한 경관자원의 훼손과 함께 관광객과 지역주민과의 갈등이 생기고 있다. 해안은 경관적 관점에서 보전해야 할 해양자원이며, 지역관광의 측면에서 거주하고 있는 지역주민과 함께 조화를 이루면서 새로운 가치가 만들어져야 한다. 따라서 앞으로 해안지역의 지역관광 활성화를 위한 사업이 지역의 현황과 여러 주체의 수요에 맞게 수행되어야 하며, 사업의 객관적인 평가를 통해 보완해야 할 요소를 찾고 전략적으로 사업의 효율을 높여 지역의 해안자원을 장기적인 관점에서 관리하면서 경제 활성화를 도모해야 할 것으로 판단하였다. 따라서 본 연구에서는 해안관광지로써 주목받고 있는 양양군의 서핑 명소 중 한 곳인 죽도·인구해변에서 지역관광의 일환으로 시행된 해양레저관광 활성화 사업에 대한 지역주민과 관광객의 인식을 조사하고 수정 IPA 분석 기법을 적용하여 각 사업에 대한 중요도와 만족도를 분석하였다. 또한, 사업에 대해 각 주체가 가지는 인식과 평가를 비교하여 문제점 및 개선방향을 제시하였다. 이를 토대로 본 연구에서는 크게 세 가지의 시사점을 도출하였다. 첫째, 해양관광과 해양레저 관련 선행연구 고찰을 통해 해양레저의 정의와 유형을 정리하였다. 해양레저에 대한 정의가 연구자마다 차이가 있어 본 연구에서 다루고자 하는 해양레저에 대한 개념을 규정하였다. 또한, 최근 해양레저관광의 이용자와 관심이 증가하고 해양레저관광에 관한 다양한 주제의 연구들이 진행되고 있으나, 선택속성에 관련한 연구들이 주를 이루고 있으며 개별 사업내용에 대한 평가와 사업 전반에 관한 종합적인 분석에 대한 연구는 이루어지지 못한 기존 연구의 한계를 보완하여 연구의 차별성을 확보하였다. 둘째, 특정지역을 대상으로 해양레저관광 활성화 사업에 대해 수정 IPA 분석 기법을 적용하여 전통적 IPA 분석 기법의 선형적·대칭적 관계를 지닌다는 문제점을 보완하였다. 이에 따라 사업에 대한 지역주민과 관광객의 사업평가를 IPA Matrix에 도출하였다. 셋째, 지역주민과 관광객으로 나누어 주체별로 각각의 세부사업에 대한 인식 및 평가를 파악하고, 주체별 공통 영역에 분포한 사업과 상반된 영역에 분포한 사업을 도출하였다. 분석결과를 바탕으로 특정지역의 해양레저관광 활성화를 위해 보완이 필요한 사업의 개선방향과 우선순위를 제시하였다. 이를 종합하면 지역 발전과 매력적인 해양레저관광지가 되기 위한 사업이 시행되기 위해서는 지역주민과 관광객 모두의 관점에서 평가되어야 한다는 전제하에 양양군 해양레저관광 활성화 사업에 대해 수정 IPA 분석 기법을 활용하여 사업내용을 평가하였다. 분석의 결과, 관광 편의시설의 경우 관광객의 기대보다 만족도는 낮게 나타났다. 경관사업의 경우 지역주민과 관광객 모두 중요하게 인식하고 있었지만, 지역주민에 비해 관광객은 사업마다 만족도에 대해 일정 부분 괴리가 있는 것으로 나타났다. 지역경제 활성화를 위한 기반시설의 경우 지역주민의 만족도는 관심과 기대만큼 충족되지 못했으나, 관광객은 비교적 만족하는 것으로 나타났다. 기획운영 S/W 사업의 경우 지역주민과 관광객은 전반적으로 각 사업에 대한 평가가 상응하였다. 이러한 분석 결과를 토대로 향후 양양군의 관광 발전을 위한 사업의 개선방안을 제안하고 우선순위를 도출하였다. 본 연구는 해안관광지역의 해양레저관광 활성화 사업에 대해 지역주민과 관광객이 가지는 인식 차이를 분석하여 공급자 또는 수요자 중심의 사업으로 발생할 수 있는 문제를 줄이는 동시에 지역관광의 일환으로 시행된 사업의 평가를 통해 해안관광지의 발전을 위한 개선방향을 제시했다는 측면에서 의의가 있으며 향후 해안관광지를 대상으로 한 지역관광의 사업계획 및 운영관리방안 수립에 바탕이 되는 기초연구로써 기여할 것으로 기대된다.