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서비스 청사진 기법을 활용한 서비스 프로세스 분석 : A 복합 리조트의 사례를 중심으로
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- Authors
- Issue Date
- 2014-12
- Publisher
- 서울대학교 경영정보연구소
- Citation
- Journal of information and operations management(경영정보논총), Vol.24 No.2, pp. 25-33
- Language
- Korean
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