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이동전화 서비스 사업자의 고객만족경영에 대한 연구 : 소비자 인식, 중요도 인지 및 만족도를 중심으로
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- Authors
- Advisor
- 이기춘
- Issue Date
- 2004
- Publisher
- 서울대학교 대학원
- Keywords
- 이동전화 서비스 ; Mobile phone service ; 고객만족경영 ; Consumer satisfaction management ; 소비자 인식 ; Consumer understanding ; 중요도 인지 ; Importance recognition ; 소비자 만족도 ; Consumer satisfaction
- Description
- 학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :소비자학과,2004.
- Language
- Korean
- URI
- http://dcollection.snu.ac.kr:80/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000055281
https://hdl.handle.net/10371/42952
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