지식관리 영향요인에 관한 연구: 재정경제부 지식관리시스템 활용을 중심으로

Abstract

본 연구에서는 기존 연구들의 지식관리 영향요인들을 체계화하여 지식관리의 공통적인 영향요인을 도출하고자 하였다. 기존의 선행연구에서 지식관리 활용과 관련된 18개 요인을 선정하고, 이들 18개 요인에 대하여 요인 분석을 실시하여 가장 대표적인 4개 요인을 도출하였다. 그리고 이 4개 요인을 대상으로 지식관리에 대한 회귀분석을 시행하여 지식관리에 영향을 미치는 영향요인을 도출하였다. 분석결과, 지식창출 수준에서는 리더십 및 참여요인, 지식축적단계에서는 문화적 특성, 리더십 및 참여, 시스템 특성요인, 지식공유 및 이전단계에서는 문화적 특성과 리더십 및 참여요인, 그리고 지식활용단계에서는 문화적 특성, 리더십 및 참여, 시스템 특성요인이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결론은 지식관리에 영향을 미치는 요인이 지식관리 수준에 따라 다르다는 것을 보여주며, 따라서 조직은 추구하는 지식관리 수준에 따라 차별화된 전략을 사용하여야 한다는 점을 시사한다. This paper was intended to search factors that influenced knowledge management in the knowledge management system of The Ministry of Finance and Economy. We extract 18 factors from the proceeding studies on knowledge management, and pick up 4 major factors including the 18 factors. Then, we investigate the relations between the 4 factors(leadership, culture, system and organization) and the level (production, accumulation, transfer and application) of knowledge utilization. The results of this study show that leadership factor influences the knowledge production, accumulation, transfer and application. Culture factor influences the knowledge accumulation, transfer and application. System factor influences the knowledge accumulation and application. And organization factor doesn't influences the knowledge management system. This results suggest that the factors influencing knowledge management are different from the level of knowledge utilization. So, each organizations should use the different strategy to develop knowledge management system according to one's object.