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직영 및 지정 자동차 정비소의 서비스품질 측정 모형 비교 : Comparison of service quality models for automotive service centers
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 홍유석 | - |
| dc.contributor.author | 양성구 | - |
| dc.date.accessioned | 2009-11-09T09:52:04Z | - |
| dc.date.available | 2009-11-09T09:52:04Z | - |
| dc.date.copyright | 2009. | - |
| dc.date.issued | 2009 | - |
| dc.identifier.uri | http://dcollection.snu.ac.kr:80/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000036825 | kor |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10371/11696 | - |
| dc.description | 학위논문(석사) --서울대학교 대학원 :산업공학과, 2009.2. | kor |
| dc.format.extent | iv, 62장 | kor |
| dc.language.iso | ko | kor |
| dc.publisher | 서울대학교 대학원 | kor |
| dc.subject | 서비스 품질 | kor |
| dc.subject | Service quality | kor |
| dc.subject | 자동차 정비 | kor |
| dc.subject | Repair shop | kor |
| dc.subject | 품질 척도 | kor |
| dc.subject | service quality measurement | kor |
| dc.subject | 고객만족 | kor |
| dc.subject | satisfaction | kor |
| dc.subject | 충성도 | kor |
| dc.subject | loyalty | kor |
| dc.title | 직영 및 지정 자동차 정비소의 서비스품질 측정 모형 비교 | kor |
| dc.title.alternative | Comparison of service quality models for automotive service centers | kor |
| dc.type | Thesis | - |
| dc.contributor.department | 산업공학과 | - |
| dc.description.degree | Master | kor |
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