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공공임대주택의 관리방식이 입주자 주거만족도에 미치는 영향(LH 공공임대주택의 관리방식을 중심으로)

DC Field Value Language
dc.contributor.advisor박순애-
dc.contributor.author이기혁-
dc.date.accessioned2017-07-19T08:10:08Z-
dc.date.available2017-07-19T08:10:08Z-
dc.date.issued2015-08-
dc.identifier.other000000056970-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10371/130654-
dc.description학위논문 (석사)-- 서울대학교 행정대학원 : 공기업정책학과, 2015. 8. 박순애.-
dc.description.abstract본 연구는 수도권 소재 LH 국민임대주택 입주민을 대상으로 공공위탁과 민간위탁 방식 간 관리서비스에 대한 주거만족도 비교·분석을 통해 임대주택의 관리방식이 주거만족도에 미치는 영향을 실증분석 하였으며, 이를 통해 향후 임대주택 관리방향을 결정하는 데 있어 정책적 시사점을 제공하는 것이 주된 목적이다.
실증분석은 모집단을 기준으로 공공위탁에 의한 관리방식과 민간위탁에 의한 관리방식으로 구분하여, 각 집단별 임대주택 입주민을 대상으로 관리서비스에 대한 만족도와 관련된 설문을 구성하여, t-test 분석 및 다중회귀분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다.
입주민을 대상으로 현재 거주하고 있는 아파트의 관리방식(공공위탁/민간위탁)별 주거만족도를 평균비교 및 t-test 검증을 통해 분석한 결과, 관리사무소 서비스에 대한 만족도 항목의 경우 접근성과 공정성에 있어서는 공공위탁 방식의 만족도가 응대태도 및 전문성, 서비스제공에 있어서는 민간위탁의 방식의 만족도가 높았으나, t-test 분석결과 그 차이는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 분석되었다. 경비용역 및 청소용역, 공동체 생활환경에 대한 만족도의 경우 민간위탁 방식의 만족도가 높은 것으로 나타났으며, 통계적으로도 유의미한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 주거비용의 경제성과 관련된 만족도의 경우 민간위탁의 만족도가 평균적으로 높았으나 t-test 분석결과 그 차이가 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 분석되었다.
다음으로, 임대주택의 관리방식이 주거만족도에 미치는 영향을 분석하기 위해 관리방식을 독립변수로 주거만족도를 종속변수로 하는 다중 회귀분석을 실시한 결과, 관리사무소 서비스 및 주거비용의 경제성과 관련된 만족도의 경우 임대주택의 관리방식이 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 청소·경비용역 및 공동체 생활환경 만족도의 경우 임대주택의 관리방식이 만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되어 전체적으로 t-test 분석과 일치되는 결과를 보였다.
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dc.description.tableofcontents제1장. 서론 1
제1절. 연구목적 및 필요성 1
제2절. 연구의 범위 및 방법 2

제2장. 이론적 배경 및 선행연구 4
제1절. 이론적 배경 4
1. 공공서비스의 개념 4
2. 공공서비스의 제공방식 5
3. 주거만족도의 개념 및 의의 8
4. 우리나라 공공임대주택의 관리방식 10
5. 외국 공공임대주택의 관리방식 12
제2절. 선행연구 검토 16
1. 공공임대주택 제도 및 정책적 제언 16
2. 주거만족도 영향요인 분석 17
3. 효율적 주택관리 방식에 관한 연구 19
4. 공공위탁과 민간위탁의 비교 연구 20

제3장. 연구방법론 22
제1절. 연구모형 및 가설 설정 22
1. 연구모형 22
2. 가설의 설정 25
제2절. 변수의 조작적 정의 27
1. 독립변수 27
2. 종속변수 27
3. 통제변수 27
제3절. 조사설계 28
1. 조사표본의 선정 28
2. 설문의 구성 34
3. 분석방법 35

제4장 실증분석 결과 37
제1절. 표본의 일반적 특성 37
1. 변수별 빈도분석 37
2. 기초 통계 분석 39
제2절. 신뢰성 분석 42
제3절. 변수 간 상관관계 분석 44
제4절. 가설의 검증 45
1. 관리방식별 입주민 주거만족도 차이 분석 45
2. 관리방식이 입주민 주거만족도에 미치는 영향 분석 52

제5장 결론 및 시사점 60
1. 연구결과의 요약 60
2. 연구의 의의 및 시사점 61
3. 연구의 한계 63

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<별 첨> 설문지 구성 샘플 68
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dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent1241829 bytes-
dc.format.mediumapplication/pdf-
dc.language.isoko-
dc.publisher서울대학교 행정대학원-
dc.subject주거만족도-
dc.subject공공위탁-
dc.subject민간위탁-
dc.subject공공임대주택-
dc.subject관리방식-
dc.subject.ddc352-
dc.title공공임대주택의 관리방식이 입주자 주거만족도에 미치는 영향(LH 공공임대주택의 관리방식을 중심으로)-
dc.typeThesis-
dc.contributor.AlternativeAuthorKihyouk Lee-
dc.description.degreeMaster-
dc.citation.pages71-
dc.contributor.affiliation행정대학원 공기업정책학과-
dc.date.awarded2015-08-
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