이용자 참여형 기록 검색도구의 발전 모델에 관한 연구 : 이용자-아키비스트 관계를 중심으로

Abstract

이용자들의 정보요구를 충족시키기 위하여 많은 기록관에서는 이용자 중심의 다양한 기록정보서비스를 제공하고 있다. 이는 기록의 보존에서 활용으로의 기록관리 패러다임 변화를 반영하는 상황이라고 볼 수 있다. 이용자 스스로 기록에 접근하고 이를 활용할 수 있도록 적절한 기록 검색도구를 제공하는 것 역시 기록정보서비스 중 하나이다. 기록 검색도구를 활용하여 이용자는 기록을 실제로 열람하기 전에 기록에 대한 정보를 얻음으로써 자신이 원하는 기록인지 그 여부를 미리 확인할 수 있으며, 더욱 효율적으로 기록을 이용할 수 있다. 이러한 기록 검색도구를 만들고 활용하는 데 있어 기존에는 아키비스트의 역할이 중요하였다. 이들의 전문지식 및 능력을 바탕으로 기록 검색도구를 개발하고 이를 이용자들에게 제공하였기 때문이다. 그러나 기록관리 패러다임의 변화와 함께 기록관리에서의 이용자 역할이 강조됨에 따라 기록 검색도구를 개발하고 활용하는 데 있어 이용자의 참여가 필요하다는 주장이 제기되기 시작하였다. 또한 온라인 기록 검색도구의 등장으로 이용자들이 쉽게 참여할 수 있는 환경을 조성할 수 있게 되었다. 본 연구에서는 이러한 기록 검색도구의 변화 흐름을 반영하면서 이용자 참여의 중요성을 강조하고자 이용자-아키비스트 관계를 중심으로 한 이용자 참여형 기록 검색도구의 발전 모델을 제안하였다. 이용자 참여형 기록 검색도구 개발 및 활용의 두 주체를 이용자와 아키비스트라고 보고, 참여 이용자의 범위는 이용자의 전문성 정도에 따라 전문가 이용자 및 일반 이용자로 구분하였으며, 아키비스트의 역할은 그 개입 정도에 따라 적극적 아키비스트 및 소극적 아키비스트로 구분하였다. 이후 각각의 이용자와 아키비스트의 관계 및 상호작용을 바탕으로 하여 네 유형의 발전 모델을 제안하였으며, 기록 기술에 이용자가 참여할 경우를 예로 들어 각 모델의 특징과 적용 예시, 그리고 문제점에 대하여 고찰하였다. 각 모델은 서로 다른 장단점을 가지고 있으며, 특히 기록관이 지향하는 바와 소장기록의 특성에 따라 적용할 수 있는 모델은 달라질 것이다. 따라서 보다 효율적인 이용자 참여형 기록 검색도구를 위해서는 무엇보다도 기록관의 특성에 맞는 모델을 적용해야 할 필요가 있다. 또한 이용자들의 참여가 바탕이 되는 만큼 이들의 자발적이고 적극적인 참여를 이끌어내기 위한 방법 및 참여에 대한 인식 개선에 대하여도 고려할 필요가 있다. 이용자 참여를 기반으로 한 기록 검색도구, 특히 기록 기술은 해외에서 꾸준히 연구되어 왔으며 그 사례 역시 쉽게 찾아볼 수 있다. 이는 해외 기록관리에서 이용자의 참여에 대해 더욱 긍정적으로 생각하고 있다는 것을 보여준다. 이용자들의 참여는 기록관에 대한 인식을 제고함과 동시에 더 많은 이용자들이 기록에 접근할 수 있도록 하는 통로를 제공하는 바탕이 될 것이다. 이용자, 아키비스트, 기록관의 활발한 상호작용을 통해 이용자의 참여가 더욱 확산되는 기록관리 패러다임의 변화를 기대해본다.

To meet the information needs of users, a lot of archives provide various user-centered archival information services. This reflects the paradigm shift that has changed from the preservation of records to the use of them. It is also one of the archival information services to provide an adequate finding aid that assists users to access records and make use of them without the help of archivists. When users utilize finding aids, they can learn whether a certain record is what they are trying to find by getting brief information about it before they access it in person. It enables users to use records more effectively. Originally, the roles of archivists were important in developing and utilizing finding aids. It is because finding aids were created through the expertise and abilities of archivists. However, as the importance of the users role has increased along with the paradigm shift in archival science, the opinion that users participation are needed in developing and operating finding aids has emerged. In addition, the appearance of online finding aids has created a user friendly environment. This study explores the development model of user participatory finding aids based on the relationship between users and archivists. It also aims to emphasize the importance of user participation in archival work, reflecting the flow of change in finding aids. This study determined that users and archivists are the main subjects of the development and utilization of finding aids. The group of users who create and utilize finding aids are divided into Expert users and General users depending on their expertise. The types of archivists are divided into Active archivists and Passive archivists depending on the degree of their intervention. Then, this study suggested four types of finding aid development models based on the relationship and the interaction between each type of users and archivists. By examining cases of users archival descriptions as examples of user participation, this study discovered the features, application examples, and the problems of each model. Each model has different pros and cons. The applicable model will be different depending on the goal of the archives and the characteristics of the collection. For more effective user participatory finding aids, therefore, it is necessary to apply a model that is suited to the features of the archives. It should also be considered a way of improving users awareness of participation in archival work as well as extracting users spontaneous and active participation. The overseas studies about finding aids based on user participation are performed constantly, in particular about the user participation in archival description. The actual examples are also easily found in foreign archives. It shows archival science in the foreign academic community consider user participation in archival work to be positive. User participation can increase awareness of archives and be the background to provide a way for more users to access all kinds of records. This study expects a paradigm shift in archival science that will encourage more user participation through more active interaction among users, archivists, and archives.