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조직공정성이 구성원의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 : A Study on the Effect of Organizational Justice on Organizational Commitment and Job Satisfaction

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Authors
이제식
Advisor
이수영
Major
행정대학원 행정학과
Issue Date
2018-02
Publisher
서울대학교 대학원
Keywords
조직공정성분배공정성절차공정성상호작용공정성조직몰입직무만족공군조종사일반장교조절효과
Description
학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 행정대학원 행정학과, 2018. 2. 이수영.
Abstract
지난 반세기 고농도 압축성장을 위해 복지, 노동, 인권 등의 가치를 포기해야만 했던 한국 사회는 이제 정의 혹은 공정성이라는 새로운 시대 요구에 직면하고 있다. 하지만 안타깝게도 많은 사람들이 국가를 수호하고 국민의 생명과 재산을 보호하는 우리 군의 공정성에 대해 의문을 품고 있는 실정이다. 또한 상명하복의 위계적 조직문화와 불공정한 대우를 구성원이 감내해야하는 것으로 여기는 군 조직의 특성 때문에 군은 최근 들어 공정성과 관련한 여러 가지 어려움을 겪고 있다. 공군 역시 조종사 유출을 막기 위해 조종사들에게 다양한 인센티브를 부여하고 있는데, 일반장교와의 편차가 갈수록 심화되면서 구성원들이 점차 불공정을 인식하고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 조직공정성을 주제로 하여 공군 장교 집단을 대상으로 다음과 같은 연구목적을 달성하고자 하였다.
첫째, 공군 장교들이 조직공정성을 어떻게 인식하고 있으며, 이러한 인식이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향력을 분석함으로써 공정성이 조직에 미치는 긍정적인 효과를 살펴보고자 하였다.
둘째, 조직공정성이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향이 조종사 또는 일반장교 집단별로 어떻게 다른 지 확인해보자 하였다.
셋째, 조종사/일반장교 집단이라는 조절변수가 독립변수와 종속변수간의 관계에 있어 어떠한 조절효과를 갖는지 살펴보고자 하였다. 추가로 공군에서 10년 이상 근무한 일반장교들과의 인터뷰를 통해 분석결과를 실증적으로 검증하고자 하였다.
연구목적 달성을 위해 조직공정성의 세 가지 하위변인이 조직유효성의 대표변수인 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 검증하였으며, 변수 간 관계를 정확히 살펴보기 위해 성별, 연령, 결혼 여부, 계급, 근속년수, 근무부대, 교육수준과 같은 변수를 통제하였다.
실증분석을 위해 전국 20개 부대에 근무하는 공군의 대령 이하 장교 165명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 161부를 분석에 활용하였다. 종합된 설문자료를 바탕으로 t-test와 ANOVA 분석을 통해 집단별 변수의 차이를 검증하였으며, 변수간의 관계와 조종사/일반장교 집단별 조절효과를 살펴보기 위해 다중회귀분석 및 위계적 다중회귀분석을 실시하였다.
분석결과, 조직공정성의 하위변인 가운데 분배공정성과 상호작용공정성이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이를 특기별 집단으로 구분할 경우 조종사 집단은 상호작용공정성에만 정(+)의 영향을 나타냈으며, 일반장교 집단은 분배공정성과 상호작용공정성에 있어 정(+)의 영향을 나타냈다.
또한 조직공정성의 하위변인 3가지 모두 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영향력의 크기는 분배공정성, 상호작용공정성, 절차공정성 순이었다. 그러나 이를 특기별 집단으로 구분할 경우 조종사 집단은 절차공정성, 일반장교 집단은 분배공정성과 상호작용공정성에 있어서만 정(+)의 영향을 나타냈다.
조직공정성의 하위변인과 조직몰입의 관계에 있어 조종사/일반 장교 집단의 차이에 의한 조절효과는 나타나지 않았으나, 상호작용공정성과 직무만족의 관계에 있어서는 일반장교 그룹이 두 변수의 관계를 증가시키는 정(+)의 조절효과를 보여주었다.
결론적으로 향후 공군에서 인사정책을 수립하거나 제도 개선을 할 경우 집단의 특성을 고려한 맞춤형 정책이 수립되어야 한다는 사실을 확인할 수 있었다. 또한 여러 변수에 유의한 영향을 주는 상호작용공정성의 인식 제고를 위해 상관의 처신이나 의식 개혁을 위한 공군 차원의 조직문화 개선 노력이 필요하다는 시사점을 얻을 수 있었다. 마지막으로 사회가 요구하는 공정성 수준에 군이 뒤처지지 않도록 군 차원에서 구성원들에게 공정성의 개념과 중요성에 대해 교육할 필요가 있다는 정책적 함의를 얻을 수 있었다.
Language
Korean
URI
https://hdl.handle.net/10371/142566
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Appears in Collections:
Graduate School of Public Administration (행정대학원)Dept. of Public Administration (행정학과)Theses (Master's Degree_행정학과)
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