공유형 플랫폼 비즈니스 성장 배경에 관한 연구

Abstract

최근, 전통적인 부동산 임대 시장에 정보통신 기술의 발달과 공유경제라는 개념이 더해져 새로운 비즈니스 모델이 생겨나고 있다. 상업용 부동산에서는 장기적으로 독자적인 공간을 임대하는 방식이 아닌, 일부 사적인 업무공간을 제외한 모든 공용공간을 함께 공유하여 쓰는 셰어오피스 시장이 급격히 커지고 있고, 주거용 부동산에서는 단순 전세나 월세의 임대 계약에서 벗어나, 하나의 라이프스타일을 공유하는 셰어하우스 비즈니스가 등장하였다. 본 연구는 여러 사람들이 함께 물리적으로 점유하는 공유공간을 공유형 플랫폼이라고 설정하고, 임대시장에서 급부상하고 있는 공유형 플랫폼 비즈니스의 성장배경에 대해 알아본다. 또한 운영 유형별로 어떻게 포지셔닝 되는지, 현재 온-오프라인 플랫폼 상에서 어떤 변화가 일어나는지 알아보고자 한다. 연구의 공간적 범위를 플랫폼 비즈니스의 집중도가 높은 서울로 한정하고, 산업적 범위는 주거용 임대 영역인 셰어하우스와 상업용 임대 영역인 셰어오피스로 한다. 플랫폼 운영 담당자와 입주자들의 심층인터뷰 자료를 바탕으로 카테고리화 하고 결론을 도출하였다. 공유형 플랫폼 비즈니스의 성장 배경으로 다음과 같은 원인을 발견할 수 있었다. 우선, 1인 가구의 증가와 1인 창조기업 및 스타트업의 증가가 그 원인으로 꼽힌다. 이는 밀레니얼 세대의 등장과 변화하고 있는 2030 세대의 라이프스타일과도 밀접한데, 소유와 공유에 대한 사람들의 인식 변화로 이어졌고 플랫폼 비즈니스를 성장시킨 원동력으로 작용하였다. 세 번째로는 IT의 발달과 O2O 플랫폼의 활용을 꼽을 수 있다. 정보 접근권에 대한 시공간적 제한이 사라지고 마케팅과 관리에 비용을 절감할 수 있게 되었다. 마지막으로, 비즈니스화가 비교적 용이하다는 점이다. 복잡한 기술이 아닌 공간을 기반으로 하고 있기 때문에, 시장의 급성장이 가능했다고 볼 수 있다. 플랫폼의 운영 방식과 운영주체에 따라 각 유형별로 분류해보고, 각각의 비즈니스 모델에 대해 정리하였다. 셰어오피스는 인큐베이터형과 비즈니스센터형, 카페형, 공공지원형 이상 4가지 유형으로 분류하고, 유저의 셰어오피스 타입 선택의 기준 요소인 비용/입주용이성에 따라 포지셔닝을 하였다. 셰어하우스는 신축/리모델링 여부와 주거공간 유형(아파트/다세대/오피스텔/단독주택)에 따라 분류하고 유형별 특징과 공통적으로 나타나는 비즈니스모델을 기술하였다. 그리고 공유형 플랫폼은 기존의 전통적 방식의 부동산 임대 구조와도 다른 유형을 보이고 있는데, 이 계약구조를 살펴보았다. 건물주와 임차인 간 갑을 관계의 단순한 계약구조는, 중간자(플랫폼) 서비스가 수요자(임차인)와 공급자(임대인) 사이에 개입하면서 몇 가지 유형으로 변화하고 있는데, 각 이해관계자 별로 어떤 새로운 가치와 효용을 창출하는지 정리하였다. 다음으로, 플랫폼 비즈니스의 현장에서 일어나고 있는 온-오프라인 디지털 전환 현상에 대해서 알아보고, 업계에서 어떠한 변화가 왜 일어나고 있는지 살펴보았다. 각 영역에 내재되어 있는 리스크를 줄이기 위해 업계에서 온-오프라인간 상호 전환 현상이 시도 되고 있음을 확인 할 수 있었다. 제공하는 정보에 대한 신뢰도를 높여 유저 만족도를 높이고, 단일 형태의 플랫폼 운영이 가지고 있는 수익성과 지속성에 대한 리스크를 줄이기 위한 움직임으로 보여진다. 마지막으로 향후 공유형 플랫폼 비즈니스에서 앞으로 더욱 중요해질 요소가 무엇인지 대해서 담당자들의 의견을 바탕으로 예측해보았다. 본 연구에서 다루었던 현 시점에서의 현상 분석이 향후 국내 공유형 플랫폼 비즈니스에 대한 연구의 촉발점으로 작용하고, 공간 플랫폼 비즈니스가 더 많은 가치를 창출하는 방향을 제시하길 바란다.