고성과 작업 시스템 연구 유형화: 진단과 평가, 그리고 나아갈 방향에 대한 제언

Abstract

본 연구는 인적자원관리 분야에서 핵심적인 개념으로 활발히 연구되고 있는 고성과 작업 시스템(High performance work system: HPWS)이 어떻게 논의되어 왔는지 검토하여 기존 연구가 간과했던 부분을 알아보고 추가적인 탐구가 필요한 영역을 제시함으로써 향후 연구가 나아갈 방향을 제안하고자 한다. 이를 위해 우선적으로 고성과 작업 시스템과 관련된 국내․외 실증 연구들을 두 가지 기준 - 연구에서 취하고 있는 관점(perspective)과 분석 수준(level of analysis) - 을 축으로 유형화하여 살펴보았다. 고성과 작업 시스템을 설명하는 연구들이 기반하고 있는 관점은 크게 경제적 관점(economic perspective)과 행동주의적 관점(behavioral perspective)로 나뉜다. 그리고 최근 들어 관계적 관점(relational perspectives)이 논의되고 있으며 여기에 상대적으로 적은 수의 논문들이 제도주의적 관점(institutional perspective)을 취하고 있다. 본 연구는 이러한 네 가지 관점과 기업 수준(firm-level), 유닛/팀 수준(unit-level), 개인 수준(individual-level)의 세 가지 분석 수준을 토대로 12가지 연구 영역을 포함하는 유형화 틀을 구축하고 이 틀에 총 21개 학술지(국외 15개, 국내 6개)에 게재된 223편의 논문(국외 논문 188편, 국내 논문 35편)을 적용하여 분류․분석하였다. 그리고 이러한 유형화 및 분석을 통해 고성과 작업 시스템의 개념과 역할, 효과에 대해 깊이 있게 고찰하여 연구 현황을 토대로 시사점을 도출하고 연구 방향에 대한 제언을 제시한다.

From a seminal work done by Huselid in 1995, the notion of high-performance work system(HPWS) has been regarded as a key explanatory concept in human resource literature and research on this construct have been burgeoning over the last two decades. However, the effects of HPWS on firm performance, albeit actively discussed, remain unclear. Furthermore, there are no consensus of the definition and components of HPWS among scholars. Thus, this paper aims to review and assess research on high-performance work system and drives further research issues for scholars. To this end, this paper provides a typology of existing research based on two criteria: a theoretic view and the level of analysis. The views are classified as 1) economic perspective, 2) behavioral perspective, 3) relational perspective, and 4) institutional perspective. And three levels of analysis - firm level, unit level, and individual level - are applied.

By this framework, we evaluate 223 articles(188 of them are international and rest of them are Korean) in 21 journals(15 international journals and 6 Korean journals) on HPWS. Implications and limitations are discussed.