A Strategy of Smart Mobility Implementation: Characteristics, Factors, and Citizen Expectations

Abstract

The rapid development of digital technology and the use of information in productive processes cause structural changes in the economy in the current situation of Industry 4.0. (Neves et al., 2020) As a result of digital transformation, smart cities emerge as a type of interaction among technological, organizational, and political innovations. Innovation in mobility and transportation as an effect of smart city development, like ride-hailing, car-sharing, car-pooling, Mobility as a Service, electric vehicles, autonomous vehicles, and so on, seems to be a panacea for mobility issues (J. Lee et al., 2020a). Unfortunately, most innovation is not supported by policy and regulation. The public transport authorities frequently may take less time to regulate to enable the smart mobility concept, and like many other public authorities, transport authorities' bureaucracy may slow down the penetration of mobility innovation (Kamargianni & Matyas, 2017a) The overpopulated city will face difficulties in providing adequate transportation in implementing smart mobility agenda, mainly because the lack of public transportation cannot be solved only by expanding the road and building new transportation infrastructure. This study aims to understand the smart mobility characteristic to facilitate a strategic goal in creating public value based on citizen expectations. The study focuses on the case of Indonesia. Two essays were conducted through an in-depth literature review to achieve this objective. The first essay investigated smart mobility characteristics and factors, where expert judgment and opinion were used to categorize the most important criteria. The result is to help government design a strategy to implement smart urban mobility in Indonesia's new capital. At the same time, the second essay focused on the citizen satisfaction expectations for smart mobility. Both results will combine to fill the gap between government and citizens expectations for future urban mobility in the new capital of Indonesia.

디지털 테크놀로지의 급속한 발전과 생산적인 프로세스에서의 정보 사용은 산업 4.0의 현재 상황에서 경제의 구조적 변화를 야기합니다. (Neves 등, 2020) 디지털 전환의 결과로, 스마트 시티는 기술, 조직 및 정치적 혁신 사이의 상호작용의 한 형태로 나타납니다. 스마트 시티 개발의 효과로서 승차감, 카셰어링, 카풀링, 서비스로서의 모바일성, 전기차, 오토노마스 차량 등 이동성·교통의 혁신은 이동성 문제의 만병통치약으로 보인다. (J. Lee 등, 2020a) 불행히도 대부분의 혁신은 정책과 규제에 의해 뒷받침되지 않습니다. 대중교통 당국은 스마트 이동성 개념을 활성화하기 위해 규제하는 데 시간이 적게 걸릴 수 있으며, 다른 많은 공공 기관과 마찬가지로 교통 당국의 관료주의는 이동성 혁신의 보급을 지연시킬 수 있다. (카마르지안니 & 마티아스, 2017a) 인구과잉 도시는 스마트 모빌리티 어젠다를 이행하는 데 있어 적절한 교통수단을 제공하는 데 어려움을 겪을 것이다. 그 주된 이유는 도로를 확장하고 새로운 교통 인프라를 구축하는 것만으로 대중교통의 부족을 해결할 수 없기 때문이다. 본 연구는 스마트 모빌리티 특성을 파악하여 시민의 기대치를 바탕으로 공공 가치를 창출하는 전략적 목표를 촉진하는 것을 목적으로 한다. 이 연구는 인도네시아의 사례에 초점을 맞추고 있다. 이 목적을 달성하기 위해 두 편의 에세이가 심층적인 문헌 검토를 통해 수행되었다. 첫 번째 에세이에서는 스마트 모빌리티의 특성과 요인을 조사했으며, 전문가의 판단과 의견이 가장 중요한 기준을 분류하기 위해 사용되었다. 그 결과 정부는 인도네시아의 새로운 수도에서 스마트한 도시 이동성을 구현하기 위한 전략을 설계할 수 있게 되었다. 동시에, 두 번째 에세이는 스마트 모빌리티에 대한 시민 만족 기대에 초점을 맞췄다. 두 결과 모두 새로운 수도 인도네시아의 미래 도시 이동에 대한 정부와 시민들의 기대 차이를 메우기 위해 결합될 것이다.