기업의 경쟁력 제고를 위한 정보관리 방안

Abstract

20세기 후반부터 우리나라의 많은 기업이 노사(勞使)갈등을 겪어 왔고, 노사갈등은 기업의 품질관리를 어렵게 만들어 우리 제품의 국제경쟁력을 약화(弱化)시켰다. 이러한 경험을 통하여 우리는 견실한 노사화합과 엄격한 품질관리 없이는 무한경쟁의 세계시장에서 살아남을 수 없다는 사실을 인식하게 되었다. 성수대교의 붕괴나 삼풍백화점 참사도 결국은 품질관리 하자로 인한 사고였다. 이런 품질사고를 막을 수 있는 제도적 장치는 무엇일까? 이 질문에 대한 답으로서 저자는 우리나라 조선왕조 시절에 기록된 정보, 화성성역의례에서 암시를 얻어 기업조직의 신뢰성 향상, 그로 인한 조직의 능률 및 성과 제고, 그리고 그조직이 생산하는 제품 및 서비스의 품질향상에 이르는 과정을 탐구하고자 한다.