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顧客滿足의 決定變數에 대한 理論的 考察
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 李侑載 | - |
| dc.date.accessioned | 2010-02-11T03:36:45Z | - |
| dc.date.available | 2010-02-11T03:36:45Z | - |
| dc.date.issued | 1994-06 | - |
| dc.identifier.citation | 경영논집, Vol.28 No.1/2, pp. 90-123 | - |
| dc.identifier.issn | 1229-0491 | - |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10371/54482 | - |
| dc.description | 1994-06 | - |
| dc.description.abstract | 고객만족은 현대 마케팅이론과 실무에서 중요한 개념이다. 이러한 중요성을 인식하고 많은 연구가 지난 수십년간 이루어져 왔다. 그러나 기존 연구들에서 주요개념들과 그 관계에 대해 다양한 견해가 제시되었다. 따라서 이런 다양한 견해들을 체계적으로 통합하고 정리할 필요성이 제기되고 있다. 본 연구에서는 고객만족의 결정변수에 대한 이론적 고찰을 통해 기존연구에 대한 이해의 틀을 제시하고 기존 연구의 한계와 향후 연구과제를 도출하고자 한다. | - |
| dc.language.iso | ko | - |
| dc.publisher | 서울대학교 경영대학 경영연구소 | - |
| dc.subject | 90-123 | - |
| dc.title | 顧客滿足의 決定變數에 대한 理論的 考察 | - |
| dc.type | SNU Journal | - |
| dc.contributor.AlternativeAuthor | 이유재 | - |
| dc.citation.journaltitle | 경영논집 | - |
| dc.citation.endpage | 123 | - |
| dc.citation.number | 1/2 | - |
| dc.citation.pages | 90-123 | - |
| dc.citation.startpage | 90 | - |
| dc.citation.volume | 28 | - |
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