物流成果測定에 대한 硏究

Abstract

최근 물류의 범위와 역할이 더욱 확대되면서 물류에 있어서의 성공은 비용절감의 차원에서뿐만 아니라 고객 서비스 향상을 통한 경쟁우위수단의 제공이라는 차원에서 더욱 중요한 의미를 갖게 되었다. 이에 따라 보다 나은 물류시스템 구축을 위해 공급사슬관리(Supply Chain Management) 효율적 소비자반응 시스템(Efficient Consumer Response system) 신속반응시스템(Quick Response system) 등 많은 개념들이 제시되어 왔다. 그런데 체계적인 물류관리가 이루어지기 위해서 선행되어야 할 주요한 노력 중 하나는 물류성과 측정의 개선이다. 효과적인 관리가 이루어지기 위해서는 효과적인 측정이 선행되어야 할 것이다. 다시 말해 물류성과에 대한 적절한 성과측정 시스템이 있어야 효율적인 물류관리가 가능할 것이다.