인터넷 게시판 실명제의 효과에 대한 실증 연구 : 제한적본인확인제 시행에 따른 게시판 내 글쓰기 행위 및 비방과 욕설의 변화를 중심으로

Abstract

이 연구는 실명제 도입 이전과 이후의 글게시 행위와 게시글 및 댓글의 내용을 분석함으로써 인터넷 게시판 실명제의 효과를 탐구하였다. 실명제 실시 이후 게시글과 댓글의 숫자 및 게시판 참여자의 숫자가 감소하고 삭제한 글의 빈도도 늘어나는 등, 실명제의 실시는 글게시자들의 글쓰기 행위를 변화시키고 다소 위축시키는 방향으로 영향을 미친 것으로 나타났다. 한편 실명제 이후 게시글의 비방과 욕설 사용은 줄어들지 않은 반면, 글게시자의 특성이 게시글의 내용에 영향을 미쳤다. 글을 자주 쓰는 중게시자와 보통게시자에 비해 경게시자가 비방글을 올리고 욕설을 사용하는 경우가 많았다. 그러나 댓글에 대해서는 실명제의 효과가 검증되었는데, 실명제 이후 댓글의 비방과 욕설이 줄어든 것이다. 또한 게시글에 비방적 내용이 있는 경우 이에 대한 댓글에서도 비방적 내용이 나타나는 경우가 많았고, 이러한 반응적 비방성 댓글은 실명제 이후 급격히 줄어든 반면 게시글 내용에 상관없이 나타나는 비방적 댓글은 줄어들지 않았다. 본 연구의 결과는 비방과 욕설에 대한 실명제의 효과가 부분적으로 검증되었음과 함께, 글게시 환경과 게시글 및 댓글의 내용 간의 관계에서 이용자 개인의 역할이 함께 작용하고 있음을 보여준다. 그러므로 인터넷 이용자들의 행태와 이들이 게시하는 글의 내용에 영향을 미치고자 할 경우 제도적 요건과 함께 이용자 요인에 대한 고려가 필요하다는 점을 시사한다. This study aims to explore the effects of the Internet Real Name Verification Law, which has been applied to some Internet service provider bulletin boards in Korea since July 2007. The numbers and contents of the writers and their writings and replies to the writings on the bulletin boards of, a well-known community portal in Korea, were compared before and after the implementation of the law. It was found that the number of writings and replies decreased, the number of deleted writings increased, and the number of IP addresses from which people posted writings on the bulletin boards decreased. The composition of the writers on the bulletin boards also changed: after the implementation of the law there were fewer heavy users who write more than five writings a day and more light users who write less than one writing each day. Slanderous comments and swear words in the writing of the bulletin boards did not decrease after the implementation of the law, but slanderous comments and swear words in replies decreased. The nature of the users influenced the contents of the writings. Light users tend to use slanderous comments and swear words more often than medium and heavy users. When the writings contain slanderous comments and swear words, the replies made to those writings tend to contain such comments and words as well. In addition, replies with slanderous comments and swear words that responded to such writings decreased after the law, while replies with slanderous comments and swear words made to the writings without such comments and words did not decrease after the law. The findings of this study suggest that the role of the individual users, as well as the role of the legal system, should be considered in an effort to influence the users'communication and behavior.