동기의 다차원적 구조와 조직몰입: 성차(性差)를 중심으로 한 시론적 접근

Abstract

공직에서 여성의 수적인 증가 뿐 아니라 질적인 경쟁력을 높이기 위해서는 그들에 대한 적절한 동기부여가 중요하다는 문제의식에서 출발하였다. 개선되고 있지만 여전히 여성은 불리한 조직구조와 관행 속에서 남성과 상이한 경험을 하고 있다는 점에서 동기가 조직몰입에 작용하는 과정에서의 성별차이에 무게중심을 두었다. 이와 함께 동기(내재적･외재적 동기, 무동기, 주입적 동기, 공공서비스 동기)와 조직몰입(정서적, 규범적, 지속적 몰입)의 다차원적 구조에 주목하여 보다 분석적인 접근을 시도하였다. 실증 분석을 위해 서울시 25개 구청 소속 5급에서 9급 공무원 718명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 동기에 있어서 성별차이는 공공서비스 동기(남성>여성)를 제외하고 발견되지 않았다. 조직몰입에 있어서 정서적, 규범적 몰입은 남성이 여성보다 높았으며, 지속적 몰입은 성차가 발견되지 않았다. 또한 조직몰입에 영향을 미치는 동기요인에 있어서 남성(무동기(-)>공공서비스>주입적 동기)과 여성(무동기(-)>내재적>주입적 동기)간의 차이가 발견되었다. 마지막으로 동기의 다차원이 조직몰입의 세 가지 하위차원에 미치는 영향력도 성별에 따라 차별적임을 발견하였다. 이상의 결과가 여성인력의 활용은 물론 효과적인 조직관리에 갖는 의미를 논의하였다. Accompanying the considerable increase in female civil servants, attention has been paid to their motivation in terms of effective utilization of human capital. Despite policy interventions for gender equality, womens experiences tend to be different from their male counterparts under male-dominated practices and structures. Keeping this in mind and applying gender perspectives, this study explored the relation between motivation and organizational commitment. In particular, this study focused on gender differences and the multidimensionality of motivation (amotivation, intrinsic and external motivation, introjected motivation, and public service motivation) and organizational commitment (affective-continuance-normative). A survey of 718 civil servants in 25 district offices of the Seoul Metropolitan Government was conducted. The findings were that, excepting public service motivation, gender differences in motivation were not found. On the other hand, there were gender differences in affective and normative motivation: male employees were more highly motivated in terms of those two dimensions in comparison to their female counterparts. Relations between motivation and organizational commitment also differed by gender. On the one hand, for male civil servants, amotivation was a mostly negative antecedent to organizational commitment and public service motivation and introjective motivation followed. On the other hand, for female public servants intrinsic motivation rather than public service motivation was a relatively strong antecedent to organization commitment. Implications of the findings for gender equality and human resource management were discussed.