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2008-08	중국 소비자들의 가전제품 구매에 있어 제조국 및 기업 브랜드가 소비자들의 품질인식 및 구매의도에 미치는 영향에 대한 연구 김상훈; 안정혜; 박현정 Journal of information and operations management, Vol.18 No.1, pp. 11-31	view file
2009	서비스 품질 관리에 관한 사례연구 -Life Stylist 현대백화점을 중심으로- 김진규; 박현정; 이창배; 김신; 이은미; 김수욱 Journal of management case research, Vol.43, pp. 135-165	view file