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한국전력의 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : Effects of service quality of KEPCO on customer satisfaction
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- Authors
- Advisor
- 이승종
- Major
- 공기업정책학과
- Issue Date
- 2011-08
- Publisher
- 서울대학교 대학원
- Keywords
- 서비스 품질 ; 고객만족 ; 기업홍보 ; 조절효과 ; service quality ; customer satisfaction ; corporate public relations ; moderating effects
- Description
- 학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 공기업정책학과, 2011.8. 이승종.
- Language
- kor
- URI
- https://hdl.handle.net/10371/157107
http://dcollection.snu.ac.kr:80/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000032200
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