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공공부문의 고객만족경영(CSM)에 관한 연구 : 공·사기업의 차이를 중심으로
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- Authors
- Advisor
- 김준기
- Issue Date
- 2008
- Publisher
- 서울대학교 대학원
- Keywords
- 공·사부문 차이 ; Differences between the Public and Private sector ; 고객만족경영 ; CSM ; 고객만족행정 ; New Public Management ; 신공공관리론 ; Governance ; 거버넌스 ; Customer Participation ; 고객참여 ; 시민참여론
- Description
- 학위논문(석사) --서울대학교 대학원 :행정학과(행정학전공),2008. 8.
- Language
- Korean
- URI
- http://dcollection.snu.ac.kr:80/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000042645
https://hdl.handle.net/10371/61203
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