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Issue Date	Title / Author(s) / Citation	File
2010	구전의 발생 프로세스와 동태적 효과에 관한 연구 : 소비자 차원과 기업 차원의 통합적 접근 이청림	link
2014	서비스품질 연구에 관한 종합적 고찰: 최근 10년(2004∼2013)의 연구를 중심으로 이유재; 이청림 마케팅관리연구, Vol.19 No.2, pp.1-43
2014-04	서비스품질 연구에 관한 종합적 고찰: 최근 10년(2004∼2013)의 연구를 중심으로 이유재; 이청림 마케팅관리연구 Vol.19 No.2, pp. 1-43