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Issue Date	Title / Author(s) / Citation	File	Altmetrics
2008	구조방정식을 이용한 군(軍) 정비 서비스품질 측정에 관한 연구 서정환	link
2008	의복소비가치에 따른 인터넷 패션 쇼핑몰에 대한 서비스 품질 평가 이새은	link
2011-08	공항민영화 성과에 관한 연구 김영일	link
2011-12	콜센터의 시스템 품질과 콜센터 리더의 리더십이 서비스 품질에 미치는 영향 김미경; 최정일; 안상형 경영논집, Vol.45, pp. 99-119	view file
2013-12	감성 품질과 브랜드 품질이 고객 만족과 추천 의도에 미치는 영향에 관한 연구 김옥기; 연지영; 안상형 경영논집, Vol.47, pp. 21-50	view file
2017-04	전통적 IPA(Importance-Performance Analysis)와 수정된 IPA의 비교연구; 순천만 습지를 대상으로 김보미; 이동근 한국조경학회지, Vol.45 No.2, pp.40-50	DOI
2019-08	Perceptions of Service Quality and Satisfaction among the Spectators in a Mega-Sport Event : PyeongChang 2018 Olympic Winter Games Gobinath Sivarajah	view file link
2020	Assessing the Impact of IT Governance Mechanisms, Service Innovation Adoption and Quality on Performance, Customer Satisfaction and Accessibility Case: Nigerian Mobile Banking Services Abdullahi Garba Ali	view file link
2021-02	Measuring service quality of video communication tools using specific service quality dimensions and multiple-criteria decision-making (MCDM) method 김현창	view file link
2021-02	인스타그램마켓 품질에 대한 소비자 평가 연구 : Kano모델을 중심으로 이아롬	view file link
2022	Comparative Study on Restaurant Quality Demand between Before and After the Outbreak of COVID19 Using Big Data and Text Analysis 김유경	view file link
2023	Measuring the Government Employees E- Satisfaction from the E-Government Services in the Democratic Socialist Republic of Sri Lanka 와산타	view file link
2023	An Analysis of E-Government Users' Satisfaction in Tanzania 베드손	view file link

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