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Issue Date	Title / Author(s) / Citation	File
2014-02	상호저축은행의 부실 원인 분석(SER-M 관점) 김봉남	view file
2007	상황의존적 모바일 서비스를 위한 컨텍스트 마이닝 홍태화	link
2002	새로운 위험척도로서의 조건부 베타 차이가 한국주식시장에서 가지는 설명력에 대한 실증적 연구 황인철	link
2011-02	생명보험사의 자산규모와 금리리스크 재무구조와의 관계 연구 유상현	link
2020	서비스 실패 상황에서 서비스직원 유형이 보복욕구에 미치는 영향 : 파워수준의 조절효과를 중심으로 김주연	view file link
1999	서비스 애호도와 재구매 의도의 관계에 관한 연구 : 의사 애호도를 중심으로 안정기	link
2013-02	서비스 질을 위한 병원의 노력에 대한 지각이 간호사의 고객지향성에 미치는 영향 변종원	view file
1996	서비스 滿足-購買意圖간 影響要因에 관한 硏究 김재회	link
1997	서비스 經營成果評價에 關한 硏究 : DEA를 利用한 銀行의 營業店評價 김연성	link
2002	서비스산업에서의 브랜드 개성차원과 영향요인에 관한 연구 민광제	link
2002	서비스속성의 긍정 및 부정적인 수준이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 이동통신 서비스를 중심으로 유창봉	link
2015-02	서비스업의 오픈이노베이션이 혁신 성과에 미치는 영향에 관한 연구 신재호	view file
1996	서비스의 質的多樣性이 消費者의 情報探索行爲에 미치는 影響 : 醫療서비스를 中心으로 남수현	link
2014-04	서비스품질 연구에 관한 종합적 고찰: 최근 10년(2004∼2013)의 연구를 중심으로 이유재; 이청림 마케팅관리연구 Vol.19 No.2, pp. 1-43
2014	서비스품질 연구에 관한 종합적 고찰: 최근 10년(2004∼2013)의 연구를 중심으로 이유재; 이청림 마케팅관리연구, Vol.19 No.2, pp.1-43
2016-12	서비스품질, 고객만족, 고객충성도, 로열티프로그램 연구에 대한 종합적 고찰과 향후 연구방향 이유재 경영학연구, Vol.45 No.6, pp.1763-1787	DOI
1996	서어비스에서 關係的去來와 顧客의 知覺된 危險의 關係에 關한 硏究 오철진	link
2012-02	선망이 구매의도에 미치는 영향 연구 -조절효과 연구를 중심으로- : When will "Envy" be the driving force of economic growth? 유기영	link
1999	선물시장에서의 외환위험의 헤징전략과 그 효과에 관한 실증연구 : 복합통화헤지와 오차수정모형을 중심으로 구성민	link
2016-08	선물의 금전적 가치가 선물의 만족도에 미치는 영향 - 관계의 친밀도를 중심으로 김나래	view file

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