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Issue Date	Title / Author(s) / Citation	File
2015-08	고객 재유치에 대한 탐색적 연구 - 신용카드 사례를 중심으로 조성호	view file
2003-09	고객 정보의 종류와 양이 구매모형 예측력에 미치는 영향에 관한 연구 오윤경; 김지경; 김상훈 경영논집, Vol.37 No.2∙3, pp. 91-121	view file
2017-12	고객 참여와 지각된 서비스 품질 및 고객 만족의 비선형 관계에 대한 고찰 정정윤; 김준용 Journal of information and operations management(경영정보논총), Vol.27 No.2, pp. 15-36	view file
2014-08	고객 추천 시스템(CRM)에서 선험적 알고리즘과 LASSO의 비교 김종대	view file
1996	고객 특성을 통해 본 소규모 의류샾의 판매전략과 기능 김경미	link
2008	고객 행동특성을 반영한 서비스 공간 평가 방안 박근량	link
2000	고객과 판매원의 성격유형의 일치성이 판매효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 적응적 판매를 중심으로 이승혁	link
2013-02	고객과의 기술협력 활동이 기업의 제품혁신 성과에 미치는 영향: 전유성의 조절효과를 중심으로 황남웅	view file
2001	고객과의 상호작용수단이 고객가치창출에 미치는 영향 : 셀프 서비스 테크놀러지를 중심으로 최성면	link
1972	고객관 조석준 행정논총, Vol.10 No.2, pp. 59-70	view file
2010-12	고객만족 경영과 조직 내 커뮤니케이션이 의료서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구 임은하; 최정일; 안상형 경영논집, Vol.44, pp. 203-226	view file
2003-02	고객만족을 위한 비용과 고객만족, 재무적 성과와의 관련성 연구 김상미	view file link
1996	고객만족의 결정변수로서 준거집단의 영향에 관한 연구 : 부정적 제품평가의 영향을 중심으로 라선아	link
2012-08	고객만족지수가 기업의 시장가치에 미치는 영향과 원인에 관한 연구-단기/장기 비정상 수익률을 중심으로- 배정호	view file
2015-12	고객맞춤형 교통상황 안내시스템 : 빅데이터 활용사례 성기용; 안중호 Journal of information and operations management(경영정보논총), Vol.25 No.2, pp. 25-44	view file
2015-12	고객불량행동으로 인한 서비스 접점 직원의 스트레스, 대처 유형 및 개입 간의 관계 김민주; 김재일; 박상철 경영논집, Vol.49, pp. 41-70	view file
2022	고객서비스 품질에 영향을 주는 조직문화 인식 요인에 관한 연구 임지민	view file link
2004-09	고객성공에 대한 전략의지가 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 임종원; 이은영 경영논집, Vol.38 No.2∙3, pp. 63-80	view file
2002	고객세분화를 위한 군집분석 기법 중 K-평균 군집분석과 코호넨 네트워크의 분류 성능에 관한 연구 나성호	link
2002-09	고객수익성분석의 대두배경과 성공적 실행의 핵심요소 신홍철 경영논집, Vol.36 No.2/3, pp. 361-388	view file

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